Magentoをショッピングモール型EC・マーケットプレイス型サイト化するエクステンション、「複数店舗ECショッピングモール型/マーケットプレイス構築エクステンション」に対して、返品管理機能を提供するアドオン、「モール型EC・マーケットプレイス型サイト用 返品管理アドオン」をリリースしました。

複数店舗ECショッピングモール型/マーケットプレイス構築エクステンションでは、初期状態での返品やキャンセルを依頼する場合、各店舗へ直接電話かメールを送るしか手段がありません。(コンタクトフォームを利用する場合はサイト運営者向けにキャンセルを依頼することになります。)
このため各店舗に対してのキャンセルオーダーをフォームを通じて送ることを実現するには、モール型EC・マーケットプレイス型サイト用 返品管理アドオンが必要になります。

モール型EC・マーケットプレイス型サイト用 返品管理アドオンでは返品またはキャンセルをリクエストした後に、店舗側でのリクエストの承認や全額返金に外にも部分返金などの対応も可能です。
返金・キャンセルをリクエストする際に理由も添えて店舗へフォーム送信することができるほか、各店舗ごとにキャンセルポリシーを設定し掲載することも可能になります。

以上のように、モール型EC・マーケットプレイス型サイト用 返品管理アドオンはモールサイト、マーケットプレイスサイトを構築・運営する上で必須のアドオンと言っても過言ではございません。

一般的な物販のみならず、サービス業を始めとした無形商材の提供を行うマーケットプレイスを実現する「モール型EC・マーケットプレイス型サイト用 予約販売アドオン」との併用や、音楽や映画、ソフトウェア、電子書籍などをダウンロード販売する各種電子コンテンツのダウンロード販売モールにも勿論ご利用いただけます。(ダウンロード商材は性質上返品が難しい商品のため注意が必要です。)
サービスなどの無形商材の提供では、各店舗位に対してのサービス等利用前のキャンセルリクエストが可能になります。

モール型EC・マーケットプレイス型サイト用 返品管理アドオン