ネットショップで独自の商品を取り扱う場合や、説明の難しい商品を販売することは、知名度が高く誰でも知っているような商品を販売するよりも難しいことです。

しかし商品の説明に文章を作ったり、画像や動画付きで掲載したとしても、正しく理解してもらえているのか、または時間を割いて見てもらうことができるのかという保証が全くありません。

リアル店舗では、何かと話しかけてうっと惜しいケースも有りますが、ちょうどいいタイミングで話しかけられたりすると、待ってましたとばかりに説明を聞いたりしますよね。
リアル店舗で上手に販売する店員さんのノウハウをネットでも活かすことができればと、特にリアル店舗とネットショップの両方を運営されているケースでは思うことが多々あるのではないでしょうか。

そこで活躍するのが、「モール型EC・マーケットプレイス用メッセージチャットアドオン」です。
モール型ECサイトないしはマーケットプレイス型サイトに出店している販売者と、サイトに立ち寄った購入者がメッセージチャットで気軽にやり取りが出来る「複数店舗ECモール型/マーケットプレイス構築エクステンション」用のアドオンです。
メッセージチャットというのがまた重要で、何かと話しかけられてくる店員さんがうっとおしいようなケースでも、チャットの場合は説明などの必要がなければ特に返信しなくていいわけですし、逆に購入者の方からも気軽に問い合わせを行い、販売者がオンラインであれば直ぐに回答を得ることが出来ます。

むしろコミュニケーションの距離感はリアル店舗よりも優れているのかもしれません。
またお客様の目的に沿った別の商品をおすすめしてアップセルを狙うことや、お客様の目的を叶えるために追加で必要となってくるような商品のクロスセルを狙っていくことも可能になる優れものです。

モール型EC・マーケットプレイス用メッセージチャットアドオン」はこういったメリットをふんだんにご利用いただけるモール型ECサイト、マーケットプレイスサイトを提供するための、日本国内唯一のパッケージソフトウェアです。