詳細
フォローアップメール 概要
フォローアップメールはシンプルかつ便利に販売者と顧客感でコミュニケーション出来る手段です。
メールによるマーケティングは未だ侮れないコンバージョンを獲得するための有効手段になります。
フォローアップメール エクステンションは、ビジネスの要求に合わせてターゲットを絞ったメールを作成する最適なソリューションです。
フォローアップメール エクステンションは店舗のオーナーが簡単に、静的動的問わず、メールのテンプレートの作成と設定を行うことが出来ます。
| 目標 | フォローアップメールのアプローチ |
|---|---|
| 売上アップし、リピーター顧客を増やす カート内に商品が入っているにもかかわらず放置されているケース | カートを放置している顧客に対して、キャンペーン情報などの通知メールを送信し、コンバージョン率を上げていきます。 | 放置されたカートからのコンバート 放置されたカートの所有者にEメールを送ると35%の確率で購入につながります | メール通知で放置カートを復活させるか顧客のセッションを再開させます |
| 購入のモチベーションを引き出します 消費者の68%がクーポンにより購入意欲が発生すると言われています | Eメールにクーポンコードや関連情報、割引情報、商品情報など魅力的なコンテンツを掲載し送信します | 顧客との関係強化、密な信頼関係を構築 リピート顧客は新規顧客に比べ67%多く消費します | 購入後に商品に関するアンケートや、ターゲットを絞ったプロモーション、クーポンコードを送信、誕生日にメールを送ることが出来ます |
限定的な内容のメールを作成
マーケティングの目標に応じて、フォローアップするメールの内容をデザインします。
- 予め定義されたテンプレート（Magentoのデフォルトのメールテンプレートとフォローアップメールエクステンションのテンプレート）を使用するか、独自のテンプレートを作成
- Magentoの変数かフォローアップメールの変数を使用
- 関連商品、アップセル商品、クロスセル商品の追加
- 注文、ショッピングカート、お気に入りの各リストビューが挿入されたメール： 商品写真、価格、商品ページへのリンクとその他情報などを追加
- 顧客がメール通知で送信されたリンクにクリックすることでカートを復活してもらいましょう
- メールからECサイトへのセッションを再開できるようにします
- 全てのフォローアップメールの購読を停止できます
- クーポンコードを提供します
セグメンテーションを通じた関連性の増加
顧客は関連した情報を受信することを確認します。メールの受信者を、顧客・アクション・その他属性について小さなグループに分けることが出来ます。
フォローアップメールエクステンションは、放置カート、レビュー依頼、誕生日という３つのルールが予め定義された3つのサンプルが用意されています。
最も適合した条件に基づいて対象の顧客にメールを送る独自ルールを設定できます。
| セグメント | はじめから利用可能なオプション | 追加オプション |
|---|---|---|
| 顧客 |
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| 注文 |
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| ショッピングカート |
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| お気に入り |
|
|
| 商品 |
|
効率の管理
CTR、放置されたショッピングカートの再開とコンバージョンの有効性を測定します。
- 放置されたショッピングカートに対してGoogle Analyticsのトラッキングコードを指定
- メール内のリンクをクリックしてからの注文の追跡
- 放置されたカートの再開の統計とリンクの追跡
- 追跡機能付きクーポン
臨機応変なフォローアップの管理
大規模なフォローアップの管理、特定のメールに必要な処理 - プレビュー、キャンセルまたは手動による送信
- ステータス、スケジュール、イベント、その他のフォローアップメールに関する並び替えとフィルター
- フォローアップメールに対する一括処理 - キャンセル、今すぐ送信、削除
- グリッドからメールのプレビュー、送信、キャンセル、削除を手動で実施
アドオンの機能
- 自動化された商品選択
- フォローアップメールは、個々のターゲットに対してのマーケティングが有効に行えることが特長です。
その反面個別にプロモーションすることはそれだけの余分な労力も必要になります。
しかし、「「これを買った人はこんな商品も買っています」を実現するエクステンション」や、「関連商品を自動で紐付け表示するエクステンション」を併用することで、個々のプロモーションごとにどの商品をおすすめするかということに時間を費やす必要がなくなります。
インストール手順
ファイルを展開し、step1とstep2のフォルダ内のファイルをMagentoのドキュメントルートにコピーしてください。
注意事項
インストールや操作方法などの各種手順は日本語化されていません。
Magento対応バージョン
1.4.1.1 - 1.9.2.4
操作マニュアル
追加情報
| 提供ベンダー | aheadWorks |
|---|---|
| 対応言語 | 日本語, 英語（アメリカ） |
| Publish on Lengow | はい |
日本語サポートについて
本ストアでご購入いただきましたMagento用エクステンションはご購入後90日間の日本語サポートが付帯されます。
延長サポートをお申し込みの場合は、商品画面で選択の上でお申し込み下さい。
サポート連絡窓口
サポートが必要な場合は、以下連絡先までお問い合わせ下さい。
その際は必ず以下の情報を添えていただきますよう、お願い致します。
サポートが必要な際にメールに記載頂く情報
- お名前（御社名）
- 本サイトでのご注文番号
- 対象の商品名
- 不具合内容
- 再現方法
- 調査を行う場合、FTPやSSHのアクセス情報およびMagentoの管理画面アクセス方法
ご連絡先
Digital-Freeオンラインストア サポート窓口: [email protected]
24時間365日受付。弊社営業時間内（年末年始、土日祭日休み 営業時間：11:00-19:00）に返信及び対応を実施します。
1サイト+1Magentoを1としてカウントします。
Magentoが複数の環境で動作する場合、サーバー構築に関してはサーバのOS数でカウント致します。
また構築作業を主体として提供するため、本番環境とテスト環境もそれぞれ別でカウント致します。
Magentoのインストール単位でカウントします。
例えば複数のウェブサイトを複数のドメインで運用しているケースや、ストア、ビューなど複数運用されているケースでも1つのMagento上で運用されている場合は1ライセンスのみ必要になります。
ただし、Magentoで冗長構成を取っているケースでは、アクティブにっているMagento数分ライセンスが必要です。スタンバイ文には不要になります。
1本番環境に対して1ライセンスのため、開発環境等のライセンスはご購入頂く必要はございません。
ウェブサイト単位でカウントします。
1つのMagento上で複数のウェブサイトを異なるドメインで運用している場合、そのウェブサイトの数分のライセンス購入が必要となります。
ただし複数のMagentoサーバで冗長構成している場合、例えば3台のMagentoサーバで1つのウェブサイトを運営されるケースでは、1つのライセンス購入が必要ということになります。
1本番環境（ウェブサイト）に対して1ライセンスのため、開発環境等のライセンスはご購入頂く必要はございません。
アップデートバージョンの提供期間はご購入後90日間です。
延長サポートのご購入に合わせ、アップデートバージョンの提供期間も延長されます。
Webkul社のエクステンション及びアドオンは返品対象外ですのでご注意下さい。
ただし動作不具合は除きますが、サポートチームが環境にログインの上で調査し、修正により動作するようになった場合は返品対象外となる点もご注意下さい。
ウェブサイト単位でカウントします。
1つのMagento上で複数のウェブサイトを異なるドメインで運用している場合、そのウェブサイトの数分のライセンス購入が必要となります。
ただし複数のMagentoサーバで冗長構成している場合、例えば3台のMagentoサーバで1つのウェブサイトを運営されるケースでは、1つのライセンス購入が必要ということになります。
1本番環境（ウェブサイト）に対して1ライセンスのため、開発環境等のライセンスはご購入頂く必要はございません。
商品ごとに提供ベンダーが異なるため、商品ページの"Additional"タブに記載のございます、"提供ベンダー"をご確認いただき、どのライセンスが適用されるかをご確認下さい。
Also Purchased
アップデートプログラム配布
追加費用なく無償で永久に提供
(Webkul社製品のみサポート期間中の提供)
キャッシュバック制度
ご購入後30日以内の場合キャッシュバック可能
安心の日本語サポート
ご購入後90日間の無料サポート期間付き
よくいただくご質問
- Q: サイトでの購入が必須でしょうか？
- A: サイトからでなくても大丈夫です。お見積もりをさせていただき、請求書発行の上で銀行振込やPaypalによるお支払いも可能です。
- Q: Magento環境がないのですが。
- A: Magentoのサイト構築も承っております。
こちらより金額の目安などをご確認いただけます。 - Q: サイトに掲載していないエクステンションもありますか？
- A: はい。ございます。
基本的に3,000種以上のMagento用エクステンション全て日本語訳の上でご提供可能ですが、当社で厳選した内容、またサポートレベルなどを吟味して優れていると考えられるエクステンションを優先的に掲載しております。
掲載されていない機能の実現についてはお問い合わせください。
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